Händler-Grundsätze für die regionale Handelsplattform

1. Qualität und Kundenservice

1.1 Händler verpflichten sich zu hoher Produktqualität und exzellenter Kundenbetreuung.

1.2 Kundenanfragen und Beschwerden sind zeitnah zu bearbeiten.

1.3 Lieferzeiten sind einzuhalten; bei Verzögerungen ist transparent zu kommunizieren.

2. Produktinformationen

2.1 Händler stellen genaue und vollständige Produktbeschreibungen bereit.

2.2 Es sind hochwertige Produktfotos zu verwenden.

2.3 Preis- und Bestandsinformationen sind regelmäßig zu aktualisieren.

3. Preisgestaltung und Wettbewerb

3.1 Die Preisgestaltung muss fair und transparent sein.

3.2 Preisabsprachen oder wettbewerbswidrige Praktiken sind verboten.

4. Datenschutz und Sicherheit

4.1 Geltende Datenschutzbestimmungen sind einzuhalten.

4.2 Angemessene Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz von Kundendaten sind zu implementieren.

5. Compliance und rechtliche Anforderungen

5.1 Alle relevanten Gesetze und Vorschriften sind einzuhalten.

5.2 Erforderliche Lizenzen und Genehmigungen für den Verkauf bestimmter Produkte müssen vorliegen.

6. Plattform-Richtlinien

6.1 Der Umgang mit anderen Händlern und Kunden muss respektvoll sein.

6.2 Spam oder missbräuchliches Verhalten ist verboten.

6.3 Plattform-spezifische Regeln für Produktlistungen und Verkaufspraktiken sind einzuhalten.

7. Nachhaltigkeit und ethische Standards

7.1 Nachhaltige Geschäftspraktiken sind zu fördern.

7.2 Ethische Standards in Bezug auf Arbeitsbedingungen und Umweltschutz sind einzuhalten.

8. Konfliktlösung

8.1 Händler zeigen Bereitschaft zur konstruktiven Zusammenarbeit bei Streitigkeiten.

8.2 Plattform-vermittelte Lösungen bei Konflikten mit Kunden sind zu akzeptieren.

Mit der Registrierung und Nutzung unserer Plattform erklären Sie sich als Händler mit diesen Grundsätzen einverstanden und verpflichten sich, diese einzuhalten. Verstöße gegen diese Grundsätze können zu Maßnahmen seitens der Plattform führen, einschließlich möglicher Kontosperrung oder -kündigung.